《公共图书馆服务规范》中提出：“公共图书馆应导入志愿者服务机制，吸引更多图书馆工作人员和社会公众加入志愿者服务队伍。”公共图书馆作为未成年人的第二课堂，有义务给未成年人提供多方位的服务，这其中既包括依托图书、期刊、报纸、电子书、数据库等各种信息传播载体的阅览学习，也包括搭建各种活动平台，让未成年人通过活动提高自己各方面的实践能力。

昆山市图书馆小雏鹰管理员活动是图书馆的传统项目之一，每年在寒暑假期间，通过昆图微信公众号向社会招募四至六年级的少儿读者，参与到图书馆的服务中来。2024年暑期，共开展活动8场，共计约200余人次参加。其服务内容主要有：文献的上架、顺架，读者咨询解答，阅读行为规范等。通过前期培训让少儿读者了解志愿服务的意义、图书馆的功能布局、图书的上架原则、图书馆的各类活动、文明阅读的礼仪等。通过这一活动不仅可以丰富少年儿童的知识储备，学以致用，提升信心， 还可以使其在服务他人的过程中，实现自身价值，提升社会责任感和使命感。

图书馆通过开展这一活动，能够让更多少儿读者了解图书馆的基本业务知识、规章制度、学会使用和利用图书馆，有利于培养其良好的阅读习惯。