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滕志强
2024-03-25 15:40 意见建议
24小时图书馆-青阳丽华:
问题反馈:
1、书桌不稳固,在上面写字就能产生轻微摇晃;
2、书桌电器损坏无法使用(听保洁阿姨说已经上报大半个月了呢);
建议:
1、书桌采用固定的模式,这样书桌不会晃动,并且无法情动书桌也是对书桌下面的电线的保护。
2、取消固定的沙发,替换成靠背座椅,因为每个人座椅和书桌的舒适距离不尽相同,可以移动座椅适配。
详细内容
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  • 2024-03-26 16:22
读者,您好!感谢您对青阳丽华分馆设施问题的反馈,我馆工作人员将及时查明原因,及时整改,给您带来不愉快的阅读体验深感抱歉!

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2024-03-25 15:33 意见建议
建议昆山文化艺术中心24小时自助图书馆与旁边咖啡店之间使用隔音材料更好的门或者直接打墙,咖啡馆内每天都有大声聊天的顾客,十分打扰图书馆内的读者,不知为何图书馆与咖啡店之间要设置玻璃门,望改进! 详细内容
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  • 2024-03-26 16:23
读者,您好!感谢您的反馈,经过排查可能是因为玻璃门没有关好,导致隔音效果不佳,我馆工作人员将张贴告示,提醒读者随手关门,给您带来不愉快的阅读体验深感抱歉!

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普通读者
2024-03-24 13:15 服务投诉
花桥图书馆,门前的电瓶停车位太少了,明明旁边还空了好几个汽车车位(平时汽车车位很多空位,根本用不到),却不让停,非要让电瓶车挤在一块,搞得进出停放非常不方便(特别是周末的时候)。 详细内容
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  • 2024-03-26 10:59
读者,您好!已把您的问题反馈给花桥分馆,停车位划分不属于图书馆业务范畴,归属于银翘会展集团,分馆就问题点会帮忙进行反馈,给您带来的不便,敬请谅解!

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哲哲
2024-03-21 16:35 意见建议
您好,这边花桥镇24小时图书馆是用来读书的地方还是闲散人员充电播放视频跟躺平睡觉打呼噜的地方?人少是不是可以出入按照图书证进出?支付宝随便一个人一扫就进了,那你这24小时图书馆是24小时充电视频播放室吗?本来环境很好,希望贵馆能加强管理,至少排除非看书目的的人自由出入吧?这都做不到我们都怀疑你们管理能力了。 详细内容
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  • 2024-03-26 11:03
读者,您好!根据您反映的问题,花桥分馆已委托文明益站志愿者定期巡视,如果发现有个别读者声音太吵的情况,及时劝解。读者也可拨打花桥分馆电话0512-57072316,工作人员会及时处理。分馆已电话联系您,告知24小时图书馆的开放模式,也告知花桥分馆的具体位置,读者可以选择前往分馆阅读。

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付付
2024-03-11 14:32 意见建议
北门路昆山商厦的智能书柜已经被拆除,现在网上借书需要跑很远取书,请问什么时候可以恢复?如果没有合适点,建议24小时水秀公园图书馆、高新区图书分馆、24小时柏庐花园图书分馆,应该可以。希望尽快得到解决。万分感谢!!! 详细内容
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  • 2024-03-14 15:22
读者您好,北门路昆山商厦因门店关闭,该处智能借阅柜已搬离,我馆正积极寻求合作方,确定合适的放置点位。由此给大家带来的不便,敬请谅解!

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普通读者
2024-03-07 12:03
昆山市南江社区24小时图书馆存在问题
1.乱,书籍摆放不整齐,读者借书乱放。
2.吵,馆内经常有小朋友打闹、喧哗,部分家长辅导作业也比较大声。
3.管理不规范,没有读者证的读者经常会大声敲门。
以上为存在问题,希望为营造一个良好图书馆氛围而付出行动。 详细内容
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  • 2024-03-08 13:31
读者,您好!非常感谢反馈,针对您的问题做以下回复:
1.我馆工作人员按时到馆整理书籍,针对书籍乱放现象,工作人员将加强巡视,进行劝导。
2.我馆工作人员将调取监控,并致电当事人家长,对未成年人的不文明行为进行劝阻,对于此类事件,我馆将加强巡视管理,维护好馆内阅读环境。
3.我馆将张贴告示,说明刷证进馆流程,并对敲门等不文明现象进行劝阻。

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2024-03-07 06:18 服务投诉
图书管理员未尽到责任。图书馆内绒布的椅子非常臭。馆内有人唱歌,还有人讲话大声喧哗。图书管理员我没见过管过。本来来图书馆就是为了安静的,但还没有家里安静。图书馆的基本规则就是安静,但是并没有做到。来了差不多两周了,都是这种情况。非常生气。希望做出改变。 详细内容
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  • 2024-03-07 09:56
读者,您好!非常感谢反馈,针对您的问题做以下回复:1、图书馆是一个公共场所,读者比较多,给您带来不愉快的阅读体验深感抱歉;2、按照规定,读者进馆之后应保持安静,不追逐打闹,以免影响其他读者;3、我馆将在借阅室内增加醒目标识牌,如禁止饮食,禁止大声说话等;4、工作人员会加强管理,定期进行巡视;5、椅子有异味,计划添加空气清新剂进行除味。在这里,我馆呼吁广大读者,文明阅读,从自身做起,让我们一起做文明阅读的倡导者、宣传者、践行者,谢谢!

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林翔
2024-03-06 11:01 服务投诉
总馆四楼服务台的工作人员基本上每天都会与其他工作人员聊天,时间短的时候持续十几分钟,今天更是持续了一个小时左右。谈话内容肯定不全是工作交接,因为时不时还有笑声。在图书馆保持安静是最基本的准则,读者都能做到为什么工作人员做不到,上班时间闲聊导致声音直接影响所有自习的人,图书馆难道是四楼工作人员开的吗? 详细内容
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  • 2024-03-07 10:01
读者,您好!已与工作人员进行沟通并批评指正,感谢您的反馈,给您带来不愉快的阅读体验深感抱歉!

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李先生
2024-03-03 20:41 服务投诉
请更正腾讯地图上的营业时间。3.3日到馆,以为开到晚上九点,结果八点三十多分到俩门口才发现都关了……我电脑书包衣服门钥匙全在里面……打电话没人接……
旁边二十四小时的馆子,身份证读不了,支付宝二维码扫码机也是坏了一直显示红屏……
你们能不能靠谱点……我晚上啥也没有啥人都联系不上…… 详细内容
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  • 2024-03-04 10:12
读者您好,腾讯地图APP上的营业时间我馆未经我馆审核,给您带来不便非常抱歉。后续我馆会向地图APP反馈更正营业时间。另外,自助馆是刷读者证进入,我馆已派工作人员检修支付宝二维码扫码机。感谢您的反馈。

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2024-02-21 15:10
如何向图书馆捐书,在外地可邮寄吗,我承担邮寄费用。 详细内容
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  • 2024-02-22 12:01
读者您好,如果您在外地,现场捐赠有所不便的话,可将图书快递至:江苏省苏州市昆山市前进中路353号,采编部(董达),联系电话18951229387。感谢您的捐赠,谢谢!

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