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答复 (1)
普通读者
2024-03-24 13:15
服务投诉
花桥图书馆,门前的电瓶停车位太少了,明明旁边还空了好几个汽车车位(平时汽车车位很多空位,根本用不到),却不让停,非要让电瓶车挤在一块,搞得进出停放非常不方便(特别是周末的时候)。
详细内容
最新答复
2024-03-26 10:59
读者,您好!已把您的问题反馈给花桥分馆,停车位划分不属于图书馆业务范畴,归属于银翘会展集团,分馆就问题点会帮忙进行反馈,给您带来的不便,敬请谅解!
流通部
答复 (1)
。
2024-03-07 06:18
服务投诉
图书管理员未尽到责任。图书馆内绒布的椅子非常臭。馆内有人唱歌,还有人讲话大声喧哗。图书管理员我没见过管过。本来来图书馆就是为了安静的,但还没有家里安静。图书馆的基本规则就是安静,但是并没有做到。来了差不多两周了,都是这种情况。非常生气。希望做出改变。
详细内容
最新答复
2024-03-07 09:56
读者,您好!非常感谢反馈,针对您的问题做以下回复:1、图书馆是一个公共场所,读者比较多,给您带来不愉快的阅读体验深感抱歉;2、按照规定,读者进馆之后应保持安静,不追逐打闹,以免影响其他读者;3、我馆将在借阅室内增加醒目标识牌,如禁止饮食,禁止大声说话等;4、工作人员会加强管理,定期进行巡视;5、椅子有异味,计划添加空气清新剂进行除味。在这里,我馆呼吁广大读者,文明阅读,从自身做起,让我们一起做文明阅读的倡导者、宣传者、践行者,谢谢!
流通部
答复 (1)
林翔
2024-03-06 11:01
服务投诉
总馆四楼服务台的工作人员基本上每天都会与其他工作人员聊天,时间短的时候持续十几分钟,今天更是持续了一个小时左右。谈话内容肯定不全是工作交接,因为时不时还有笑声。在图书馆保持安静是最基本的准则,读者都能做到为什么工作人员做不到,上班时间闲聊导致声音直接影响所有自习的人,图书馆难道是四楼工作人员开的吗?
详细内容
最新答复
2024-03-07 10:01
读者,您好!已与工作人员进行沟通并批评指正,感谢您的反馈,给您带来不愉快的阅读体验深感抱歉!
流通部
答复 (1)
李先生
2024-03-03 20:41
服务投诉
请更正腾讯地图上的营业时间。3.3日到馆,以为开到晚上九点,结果八点三十多分到俩门口才发现都关了……我电脑书包衣服门钥匙全在里面……打电话没人接……
旁边二十四小时的馆子,身份证读不了,支付宝二维码扫码机也是坏了一直显示红屏……
你们能不能靠谱点……我晚上啥也没有啥人都联系不上……
详细内容
最新答复
2024-03-04 10:12
读者您好,腾讯地图APP上的营业时间我馆未经我馆审核,给您带来不便非常抱歉。后续我馆会向地图APP反馈更正营业时间。另外,自助馆是刷读者证进入,我馆已派工作人员检修支付宝二维码扫码机。感谢您的反馈。
流通部
答复 (1)
王
2024-02-18 18:11
服务投诉
你好,请问九方城分馆门口围起来了在装修,什么时候可以正常开放谢谢
详细内容
最新答复
2024-02-20 10:20
因九方城社区整体施工改造,昆山市图书馆自助馆九方城分馆从2023年12月12日起闭馆,施工周期为六个月,具体开馆时间另行通知。给您带来不便,敬请谅解!欢迎您前往其它自助馆阅读。
推荐分馆:
水秀公园分馆
地址:昆山市团结河375号水秀公园内(西门向东200米)
开放时间:6:00-22:00
金威分馆
地址:昆山市金浦路707号
开放时间:24小时开放
柏庐花园分馆:
地址:昆山市水秀路与花园路交界处的东南角
开放时间:24小时开放
流通部
答复 (1)
金
2024-01-23 15:23
服务投诉
我从微信小程序“书柜”借阅了一批图书,在2014年1月11日全部归还到昆山图书馆借阅室,其中有3本常熟市图书馆的藏书,在机器上无法识别,由工作人员手动扫码归还。但直到1月23日,仍有一本《麦奇当哥哥啦》显示逾期。烦请处理一下,书肯定已还到图书馆了,可以查阅监控。
详细内容
最新答复
2024-01-29 14:10
读者您好,我馆工作人员已核实情况,已为您归还图书,感谢您的支持。
流通部
答复 (1)
沈杰
2024-01-18 09:20
服务投诉
你好请问 如何通过图书馆官方官网 查阅期刊文献资料?
详细内容
最新答复
2024-01-22 09:47
读者您好,我馆期刊类数字资源仅限馆内3楼电子阅览室内访问使用,读者登录电子阅览室内的电脑后,打开我馆官网(www.51ks.com),点击首页顶端菜单【数字资源】,在数字资源页面找到【维普中文期刊服务平台】、【CNKI中国期刊全文数据库】点击进入,即可访问使用。
技术部
答复 (1)
徐女士
2023-11-16 15:08
服务投诉
南江分馆,香溢紫郡二期, 空调口的板可以调整朝上一点吗? 对着下面吹,桌子这边很冷
详细内容
最新答复
2023-11-20 16:07
读者,您好!我馆已安排人员将空调口的板进行了调整,给您带来不好的体验深表歉意,感谢您的反馈。
流通部
答复 (1)
林先生
2023-11-14 20:04
服务投诉
新江南24小时图书馆感应灯还是偶有人在馆内突然全部熄灯的状况,十分影响体验,建议根治,不要挤牙膏谢谢。
详细内容
最新答复
2023-11-15 09:07
读者,您好!感谢您对新江南自助馆灯控问题的反馈,我们已经找供应商采购了相关控制器设备,等到货后立即安排更换,对于给您带来不好的体验深表歉意,再次感谢您的反馈。
技术部
答复 (1)
X
2023-11-09 15:37
服务投诉
昆山图书馆 南江分馆, 香溢紫郡2期,这里的。 网络很差,频繁的断,无法连续上网课
详细内容
最新答复
2023-11-13 09:14
读者您好,收到您的反馈后,我们已安排工作人员前往该馆核查维修,目前无线网络问题已处理完成,可正常使用,感谢您的反馈与支持。
技术部
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常见问题解答
最新答复
您好,读者!工作人员已电话和您进行沟通,
读者,您好!非常感谢反馈,针对您的问题做
读者,您好!已与您电话沟通,非常抱歉给您
已通过电话与读者取得联系,告知了读者该资
读者,您好!我馆一楼自助室和报刊阅览室、
读者,您好!我馆工作人员已调取监控,电话
读者,您好!昆山市图书馆工作人员已了解情
读者您好,以下是昆山市图书馆无线网络使用
读者,您好!针对喧哗问题,我馆工作人员将
读者,您好!该馆藏图书在中转处理中,并未
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