昆山市图书馆

唐华
2022-07-21 21:43 服务投诉

本人于2022.7.15，22:01在苏州书仓使用工业园区图书馆读者证GX342327194912053426借阅《郭德纲讲三国》，订单编号GX220715220138614573。2022.7.21晚20:40在昆山蝶湖湾小学苏州书仓图书借还柜取书时输入取书码成功打开柜门，但是格内没有所借书籍，所开格门其内空空如也。希望贵馆工作人员能查清缘由及图书所在，尽快投递到柜。联系电话18261697140 详细内容

最新答复
2022-07-25 15:12

已与读者取得联系，未取到的图书系他人误取，已向读者解释情况，感谢对昆山市图书馆工作的理解与支持！

流通部

王佳欣
2022-06-15 10:32 服务投诉

请问在图书馆是不是应该安静？但是在千灯图书馆这段时间学习以来，长头发工作人员从来都是大声说话，听语音外放，打电话直接馆内打，没有一天是安静的，作为图书馆员就是这样的吗？？？劳烦不要告知我的信息，尽管有登记，望能够处理。
暑假来了，尽管学习的人也多了，这位女士真的严重影响别人了详细内容

最新答复
2022-06-16 09:27

感谢您对千灯图书馆工作的批评与指正，千灯图书馆希望可以与您联系并且改进服务工作，鉴于您不希望告知信息，可否留下临时联系方式，例如留一个公共电话号码约定联络时间，谢谢您对我们工作的支持。

流通部

王
2022-05-17 12:43 服务投诉

昆山周市镇附近24小时自助图书馆开了吗详细内容

最新答复
2022-05-20 16:22

读者您好，目前尚未开馆，如恢复开放，会第一时间通过微信、网站等发布通知。感谢您的支持！

办公室

张女士
2021-11-30 14:43 服务投诉

虞河苑24小时图书馆市民卡突然不能开门了？怎么解决？详细内容

最新答复
2021-11-30 16:08

读者您好，已经电话和您取得联系，问题已解决。

技术部

孙景琦
2021-11-25 19:42 服务投诉

南星渎24小时图书馆
读者人员(游客)大喊大叫，令其他读者十分愤慨。
常见问题: 霸占座椅睡觉，乱扔垃圾，与读书学习无关人员杂多。详细内容

最新答复
2021-11-26 16:25

读者您好，南星渎24小时自助图书馆目前已安排工作人员对馆内的阅读环境和卫生环境定期进行巡查。后续将加大馆内相关的氛围宣传力度。以提醒读者遵守公共场合秩序。

流通部

孙景琦
2021-11-09 20:36 服务投诉

昆山图书馆南星渎分馆什么时候可以开放？详细内容

最新答复
2021-11-11 14:22

读者您好，南星渎24小时图书馆处于正常开放状态，由于图书馆的灯光等设备为自动感应，读者去时馆内未亮灯，误以为没有开放，现已和读者进行电话沟通并告知情况，谢谢！

流通部

两杯芋圆
2021-10-30 14:44 服务投诉

一层期刊借阅室有一位给期刊杂志装订工作的工人，就在借阅室内进行工作，产生了非常大的噪音，10月30号我在图书馆，起码从上午开馆以后一直工作到了差不多三点，间歇性地就会有装修一样的声音，我看到不少人都有不满的表情，请帮我们解决这个问题，只要换个工作时间或者工作地点都可以，贵馆还在阅览室贴了静字，实属令人无语详细内容

最新答复
2021-11-01 13:48

读者您好，您的建议已收悉，我们会尽快处理好您提出的问题，给您带来的不便敬请谅解。

流通部

小喵
2021-10-26 09:56 服务投诉

花桥新区博览馆图书馆二楼自习室，椅子越来越少，可以坐三个人的三张大桌，往往只有一张椅子。请问椅子都去哪儿了？详细内容

最新答复
2021-10-28 11:03

读者您好，因目前仍处于疫情防控期间，进入花桥图书馆人员须全程佩戴好口罩，出示健康码，行程码，实名登记后方能入馆。馆内实行一桌两椅，对角而坐，同一时间在馆人数不超过100人，人数达到后实行出一进一，给您带来的不便，敬请谅解。

流通部

刘琛
2021-10-11 21:47 服务投诉

新江南24小时图书馆灯坏了，晚上一会关一会开的，我人还在里面看书用电脑呢，赶紧找人修一修吧。详细内容

最新答复
2021-10-13 15:07

读者您好，您反馈的问题我们已知悉，将尽快维修，恢复正常使用，给您带来的不便，敬请谅解。

技术部

陈先生
2021-10-01 09:11 服务投诉

因为本人疏忽在枫景苑24小时图书馆把一本书《本草纲目》掉入窗桌与玻璃的缝隙，拿不出来。请工作人员帮忙处理一下，如果拿取不出来，请从我的借款押金中将书的全款扣除。给你们带来麻烦，深表歉意！对不起！！详细内容

最新答复
2021-10-09 09:06

读者您好，您的反馈已收悉，您在枫景苑分馆掉在缝隙里的书已经找到。现已经安排工作人员去处理，取出来以后我们会进行还书操作，处理结果会第一时间通知到您。给您带来的不便，敬请谅解。

流通部

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