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答复 (1)
徐女士
2023-11-16 15:08
服务投诉
南江分馆,香溢紫郡二期, 空调口的板可以调整朝上一点吗? 对着下面吹,桌子这边很冷
详细内容
最新答复
2023-11-20 16:07
读者,您好!我馆已安排人员将空调口的板进行了调整,给您带来不好的体验深表歉意,感谢您的反馈。
流通部
答复 (1)
林先生
2023-11-14 20:04
服务投诉
新江南24小时图书馆感应灯还是偶有人在馆内突然全部熄灯的状况,十分影响体验,建议根治,不要挤牙膏谢谢。
详细内容
最新答复
2023-11-15 09:07
读者,您好!感谢您对新江南自助馆灯控问题的反馈,我们已经找供应商采购了相关控制器设备,等到货后立即安排更换,对于给您带来不好的体验深表歉意,再次感谢您的反馈。
技术部
答复 (1)
X
2023-11-09 15:37
服务投诉
昆山图书馆 南江分馆, 香溢紫郡2期,这里的。 网络很差,频繁的断,无法连续上网课
详细内容
最新答复
2023-11-13 09:14
读者您好,收到您的反馈后,我们已安排工作人员前往该馆核查维修,目前无线网络问题已处理完成,可正常使用,感谢您的反馈与支持。
技术部
答复 (1)
朱园园
2023-10-12 20:01
服务投诉
24小时自习室进图书馆的小门不能走为什么不锁?外面下大雨想从这边进,都进去了说不可以走这个门,又没拿伞,回来还要从外面绕一圈回,还要我淋着雨跑回来?
详细内容
最新答复
2023-10-13 11:06
读者,您好!总馆自助图书馆自习室小门属于工作通道,不对读者开放,后期门口会贴上温馨提示,同时进行上锁,我们也会加强管理,由此给您带来的不便,敬请谅解!
流通部
答复 (1)
周末
2023-10-09 15:47
服务投诉
我6月5日反馈过枫景苑书桌的插座台灯没有电,当初贵馆工作人员回复说已采购新插座,可是我这几天去为什么插座和台灯还是没有电呢?今天看见有的读者迫不得已只能连墙上提示灯的插座
详细内容
最新答复
2023-10-11 09:22
读者,您好!感谢您的反馈,因原来采购的插座型号不匹配,经沟通工作人员会在一周内进行更换,由此给您带来的不便,敬请谅解!
流通部
答复 (1)
韩毅
2023-09-26 17:03
服务投诉
数字资源中《‘软件通' — 计算机技能自助式网络视频学习系统》很多视频无法播放,《昆山图书馆随书光盘系统》根本打不开网页。
详细内容
最新答复
2023-10-08 08:59
读者您好,感谢您的使用和反馈,软件通数据库目前已暂停续订,服务已暂停,现已下线。随书光盘系统也因故暂停服务,由此给您带来的不便,敬请谅解!
技术部
答复 (1)
孙梦洁
2023-09-17 07:38
服务投诉
昆山市图书馆周市分馆24小时文明驿站支付宝扫不开
详细内容
最新答复
2023-09-19 09:47
读者您好,该问题已反馈给周市镇图书馆,目前周市24小时自助图书馆扫码开门服务正常运行,感谢您的反馈!读者在该馆使用过程中遇到问题可拨打周市镇图书馆电话0512-36683601反馈或咨询。
技术部
答复 (1)
王先生
2023-08-27 19:40
服务投诉
《尼采的哲学》 978-7-80232-927-0
这本书以前昆山图书馆有的。怎么近期没有了。请告知现状和原因。读者。
详细内容
最新答复
2023-08-28 10:05
读者,您好!针对您的问题回复如下:《尼采的哲学》这本书在我馆系统内显示在巴城分馆、千灯分馆、淀山湖分馆、九方城自助图书馆,您可以就近前往借阅!或者您也可以选择网借图书,配送到就近自提点,谢谢!
流通部
答复 (1)
ii
2023-08-22 08:42
服务投诉
24小时震川江南分馆,有几个人每天在里面打牌并且大声说笑,严重影响他人看书学习。
详细内容
最新答复
2023-08-22 09:26
读者,您好!我馆会加大巡检力度,对读者的不文明行为进行劝阻,促进大家共同维护良好的阅读环境。给您带来的不便,敬请谅解。
流通部
答复 (1)
6
2023-08-06 10:04
服务投诉
4楼里面两位男同学大声喧闹
详细内容
最新答复
2023-08-08 09:24
读者,您好!首先因我馆阅览室里出现的不文明阅读行为,给您带来了不好的阅读体验,我们深表歉意!今后我馆会加强阅览室内的巡视工作,您如果再次发现有类似不文明行为,也可第一时间向服务台工作人员反馈,由工作人员进行协调解决,再次感谢您提供的宝贵意见!
流通部
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常见问题解答
最新答复
读者,您好!我馆已安排人员将空调口的板进
读者,您好!感谢您对新江南自助馆灯控问题
按气温来,通常情况在12月的中下旬会开空
读者您好,收到您的反馈后,我们已安排工作
读者您好,您的建议我们已采纳,感谢您对我
读者,您好!首先感谢您对新江南自助馆灯控
读者,您好!我馆已根据您反馈的情况调取监
读者您好,我们今年已采购了许多工科方面书
读者您好,接到您的问题反馈后,已安排工作
读者,您好!工作人员和您沟通之后,您反馈
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