昆山市图书馆

徐女士
2023-11-16 15:08 服务投诉

南江分馆，香溢紫郡二期，空调口的板可以调整朝上一点吗？对着下面吹，桌子这边很冷详细内容

最新答复
2023-11-20 16:07

读者，您好！我馆已安排人员将空调口的板进行了调整，给您带来不好的体验深表歉意，感谢您的反馈。

流通部

林先生
2023-11-14 20:04 服务投诉

新江南24小时图书馆感应灯还是偶有人在馆内突然全部熄灯的状况，十分影响体验，建议根治，不要挤牙膏谢谢。详细内容

最新答复
2023-11-15 09:07

读者，您好！感谢您对新江南自助馆灯控问题的反馈，我们已经找供应商采购了相关控制器设备，等到货后立即安排更换，对于给您带来不好的体验深表歉意，再次感谢您的反馈。

技术部

X
2023-11-09 15:37 服务投诉

昆山图书馆南江分馆，香溢紫郡2期，这里的。网络很差，频繁的断，无法连续上网课详细内容

最新答复
2023-11-13 09:14

读者您好，收到您的反馈后，我们已安排工作人员前往该馆核查维修，目前无线网络问题已处理完成，可正常使用，感谢您的反馈与支持。

技术部

朱园园
2023-10-12 20:01 服务投诉

24小时自习室进图书馆的小门不能走为什么不锁？外面下大雨想从这边进，都进去了说不可以走这个门，又没拿伞，回来还要从外面绕一圈回，还要我淋着雨跑回来？详细内容

最新答复
2023-10-13 11:06

读者，您好！总馆自助图书馆自习室小门属于工作通道，不对读者开放，后期门口会贴上温馨提示，同时进行上锁，我们也会加强管理，由此给您带来的不便，敬请谅解！

流通部

周末
2023-10-09 15:47 服务投诉

我6月5日反馈过枫景苑书桌的插座台灯没有电，当初贵馆工作人员回复说已采购新插座，可是我这几天去为什么插座和台灯还是没有电呢？今天看见有的读者迫不得已只能连墙上提示灯的插座详细内容

最新答复
2023-10-11 09:22

读者，您好！感谢您的反馈，因原来采购的插座型号不匹配，经沟通工作人员会在一周内进行更换，由此给您带来的不便，敬请谅解！

流通部

韩毅
2023-09-26 17:03 服务投诉

数字资源中《‘软件通' — 计算机技能自助式网络视频学习系统》很多视频无法播放，《昆山图书馆随书光盘系统》根本打不开网页。详细内容

最新答复
2023-10-08 08:59

读者您好，感谢您的使用和反馈，软件通数据库目前已暂停续订，服务已暂停，现已下线。随书光盘系统也因故暂停服务，由此给您带来的不便，敬请谅解！

技术部

孙梦洁
2023-09-17 07:38 服务投诉

昆山市图书馆周市分馆24小时文明驿站支付宝扫不开详细内容

最新答复
2023-09-19 09:47

读者您好，该问题已反馈给周市镇图书馆，目前周市24小时自助图书馆扫码开门服务正常运行，感谢您的反馈！读者在该馆使用过程中遇到问题可拨打周市镇图书馆电话0512-36683601反馈或咨询。

技术部

王先生
2023-08-27 19:40 服务投诉

《尼采的哲学》 978-7-80232-927-0
这本书以前昆山图书馆有的。怎么近期没有了。请告知现状和原因。读者。详细内容

最新答复
2023-08-28 10:05

读者，您好！针对您的问题回复如下：《尼采的哲学》这本书在我馆系统内显示在巴城分馆、千灯分馆、淀山湖分馆、九方城自助图书馆，您可以就近前往借阅！或者您也可以选择网借图书，配送到就近自提点，谢谢！

流通部

ii
2023-08-22 08:42 服务投诉

24小时震川江南分馆，有几个人每天在里面打牌并且大声说笑，严重影响他人看书学习。详细内容

最新答复
2023-08-22 09:26

读者，您好！我馆会加大巡检力度，对读者的不文明行为进行劝阻，促进大家共同维护良好的阅读环境。给您带来的不便，敬请谅解。

流通部

6
2023-08-06 10:04 服务投诉

4楼里面两位男同学大声喧闹详细内容

最新答复
2023-08-08 09:24

读者，您好！首先因我馆阅览室里出现的不文明阅读行为，给您带来了不好的阅读体验，我们深表歉意！今后我馆会加强阅览室内的巡视工作，您如果再次发现有类似不文明行为，也可第一时间向服务台工作人员反馈，由工作人员进行协调解决，再次感谢您提供的宝贵意见！

流通部

技术部

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