昆山市图书馆

林先生
2023-11-14 20:04 服务投诉

新江南24小时图书馆感应灯还是偶有人在馆内突然全部熄灯的状况，十分影响体验，建议根治，不要挤牙膏谢谢。详细内容

最新答复
2023-11-15 09:07

读者，您好！感谢您对新江南自助馆灯控问题的反馈，我们已经找供应商采购了相关控制器设备，等到货后立即安排更换，对于给您带来不好的体验深表歉意，再次感谢您的反馈。

技术部

孟先生
2023-11-12 23:07

请问总馆大概几月份会开空调详细内容

最新答复
2023-11-14 10:45

按气温来，通常情况在12月的中下旬会开空调

综管部

X
2023-11-09 15:37 服务投诉

昆山图书馆南江分馆，香溢紫郡2期，这里的。网络很差，频繁的断，无法连续上网课详细内容

最新答复
2023-11-13 09:14

读者您好，收到您的反馈后，我们已安排工作人员前往该馆核查维修，目前无线网络问题已处理完成，可正常使用，感谢您的反馈与支持。

技术部

刘欣颖
2023-11-05 05:54 意见建议

24小时自助图书馆新城分馆夜间有流浪汉留宿，做出不文明行为（脱鞋、睡觉等）。请与相关人员、部门协商处理。或是考虑规范进馆要求。详细内容

最新答复
2023-11-07 10:59

读者，您好！我馆已根据您反馈的情况调取监控，查找不文明读者信息并警告劝离，感谢您的反馈。

流通部

李
2023-10-30 16:01 意见建议

咱们这里工科方面的书籍太少了吧？昆山吸引的高科技人才越多，对此类的需求就越多，很多工科书籍好像没有查到详细内容

最新答复
2023-11-03 10:06

读者您好，我们今年已采购了许多工科方面书籍，现在正在编目，稍后会上架，到时请您多多关注，谢谢您对我们图书馆的关注与支持。

采编部

刘瑶雯
2023-10-20 18:15 意见建议

千灯古镇里面的24小时图书馆外面装的音响真的很影响看书，能不能管理一下，麻烦了。详细内容

最新答复
2023-10-27 08:57

读者，您好！工作人员和您沟通之后，您反馈目前音箱已经不放了，后期我们会加强管理，由此给您带来的不便，敬请谅解！

流通部

朱园园
2023-10-12 20:01 服务投诉

24小时自习室进图书馆的小门不能走为什么不锁？外面下大雨想从这边进，都进去了说不可以走这个门，又没拿伞，回来还要从外面绕一圈回，还要我淋着雨跑回来？详细内容

最新答复
2023-10-13 11:06

读者，您好！总馆自助图书馆自习室小门属于工作通道，不对读者开放，后期门口会贴上温馨提示，同时进行上锁，我们也会加强管理，由此给您带来的不便，敬请谅解！

流通部

周末
2023-10-09 15:47 服务投诉

我6月5日反馈过枫景苑书桌的插座台灯没有电，当初贵馆工作人员回复说已采购新插座，可是我这几天去为什么插座和台灯还是没有电呢？今天看见有的读者迫不得已只能连墙上提示灯的插座详细内容

最新答复
2023-10-11 09:22

读者，您好！感谢您的反馈，因原来采购的插座型号不匹配，经沟通工作人员会在一周内进行更换，由此给您带来的不便，敬请谅解！

流通部

韩毅
2023-09-26 17:03 服务投诉

数字资源中《‘软件通' — 计算机技能自助式网络视频学习系统》很多视频无法播放，《昆山图书馆随书光盘系统》根本打不开网页。详细内容

最新答复
2023-10-08 08:59

读者您好，感谢您的使用和反馈，软件通数据库目前已暂停续订，服务已暂停，现已下线。随书光盘系统也因故暂停服务，由此给您带来的不便，敬请谅解！

技术部

孙梦洁
2023-09-17 07:38 服务投诉

昆山市图书馆周市分馆24小时文明驿站支付宝扫不开详细内容

最新答复
2023-09-19 09:47

读者您好，该问题已反馈给周市镇图书馆，目前周市24小时自助图书馆扫码开门服务正常运行，感谢您的反馈！读者在该馆使用过程中遇到问题可拨打周市镇图书馆电话0512-36683601反馈或咨询。

技术部

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