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李先生
2024-03-03 20:41 服务投诉
请更正腾讯地图上的营业时间。3.3日到馆,以为开到晚上九点,结果八点三十多分到俩门口才发现都关了……我电脑书包衣服门钥匙全在里面……打电话没人接……
旁边二十四小时的馆子,身份证读不了,支付宝二维码扫码机也是坏了一直显示红屏……
你们能不能靠谱点……我晚上啥也没有啥人都联系不上…… 详细内容
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  • 2024-03-04 10:12
读者您好,腾讯地图APP上的营业时间我馆未经我馆审核,给您带来不便非常抱歉。后续我馆会向地图APP反馈更正营业时间。另外,自助馆是刷读者证进入,我馆已派工作人员检修支付宝二维码扫码机。感谢您的反馈。

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2024-02-21 15:10
如何向图书馆捐书,在外地可邮寄吗,我承担邮寄费用。 详细内容
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  • 2024-02-22 12:01
读者您好,如果您在外地,现场捐赠有所不便的话,可将图书快递至:江苏省苏州市昆山市前进中路353号,采编部(董达),联系电话18951229387。感谢您的捐赠,谢谢!

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2024-02-18 18:11 服务投诉
你好,请问九方城分馆门口围起来了在装修,什么时候可以正常开放谢谢 详细内容
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  • 2024-02-20 10:20
因九方城社区整体施工改造,昆山市图书馆自助馆九方城分馆从2023年12月12日起闭馆,施工周期为六个月,具体开馆时间另行通知。给您带来不便,敬请谅解!欢迎您前往其它自助馆阅读。

推荐分馆:
水秀公园分馆
地址:昆山市团结河375号水秀公园内(西门向东200米)
开放时间:6:00-22:00

金威分馆
地址:昆山市金浦路707号
开放时间:24小时开放

柏庐花园分馆:
地址:昆山市水秀路与花园路交界处的东南角
开放时间:24小时开放

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2024-02-18 14:12 意见建议
问下:周市野马渡图书馆何时开馆? 详细内容
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  • 2024-02-20 10:58
读者您好!周市分馆预计三月份重新开放,具体开放日期另行通知,给您带来不便,敬请谅解!

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张万玲
2024-02-17 13:47 意见建议
借的书地方不见了 详细内容
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  • 2024-02-20 10:35
您好,已与您电话联系,您所借阅的是少儿的图书,请至昆山市图书馆总馆(前进中路353号)少儿部办理丢失处理,到办证处办理赔书手续即可。

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2024-02-02 14:37 意见建议
建议在玉山镇印象花园的商业区内增加图书借阅自助柜 详细内容
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  • 2024-02-20 09:33
读者您好,我馆今年暂时没有智能书柜新增投放计划,但是今年会对全市已投放的智能书柜点位进行优化调整,届时会综合充分考虑广大读者的意见和建议,感谢您对我馆工作的支持。建议读者可前往附近南星渎商业中心内的自助图书馆或智能书柜进行图书借还,由此给您带来的不便,敬请谅解!

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潘海娟
2024-01-25 13:31 意见建议
建议在玉山镇印象花园的商业区内增加24H自助图书馆。小区人口众多,年轻人及儿童占比很大,增加自助图书馆有助于提高附近居民全民阅读的良好风尚;阅读作为一种获取知识、启迪心灵的重要途径,对于青少年的成长具有不可替代的作用。 详细内容
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  • 2024-01-29 11:02
读者您好,已将您的建议反馈至高新区文体站,目前暂无建馆计划,推荐您前往自助图书馆南星渎分馆(地址:昆山市高新区南星渎商业中心内),感谢您的支持,给您带来不便,敬请谅解!

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2024-01-23 15:23 服务投诉
我从微信小程序“书柜”借阅了一批图书,在2014年1月11日全部归还到昆山图书馆借阅室,其中有3本常熟市图书馆的藏书,在机器上无法识别,由工作人员手动扫码归还。但直到1月23日,仍有一本《麦奇当哥哥啦》显示逾期。烦请处理一下,书肯定已还到图书馆了,可以查阅监控。 详细内容
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  • 2024-01-29 14:10
读者您好,我馆工作人员已核实情况,已为您归还图书,感谢您的支持。

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不摆烂的小王
2024-01-20 21:46 意见建议
24小时图书馆汇杰分馆晚上20点后成为社会闲散人士、流浪汉、临时工群体大声闲聊、外放设备、公费睡觉的聚集地。图书馆作为公共资源对社会人士应该平等对待,图书馆是供人读书、学习的公共服务场所,安静是进入这的基本要求,这也是城市文明建设的一部分。在昆山无固定居所的人依靠支付宝的读书证可以自由进入是好的一面,但无人监管让这部分道德素质水平的“无固定居所人员”肆无忌惮、畅所欲言,成为白嫖睡觉的圣地。他们的到来使读书学习的人被迫退场,这不可怕,可怕的是一传十 十传百,久而久之图书馆就会成为摆设,该来的人不敢来、不能来、不想来。目前这类群体在增加,而读书人越来越少,不知道自助图书馆的方向在哪里,求掌舵人一颗定心丸! 详细内容
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  • 2024-01-29 09:52
读者您好,由于我馆自助馆采取的是“无人值守”的服务模式,针对馆内读者的管理确实存在一定的困难。感谢您提出的意见,目前汇杰分馆正在通过限时开放、播放提醒语音等方式进行整改中,同时,我馆工作人员也将加强巡视,以改善馆内阅读环境,给您带来的不便,敬请谅解!

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沈杰
2024-01-18 09:20 服务投诉
你好请问 如何通过图书馆官方官网 查阅期刊文献资料? 详细内容
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  • 2024-01-22 09:47
读者您好,我馆期刊类数字资源仅限馆内3楼电子阅览室内访问使用,读者登录电子阅览室内的电脑后,打开我馆官网(www.51ks.com),点击首页顶端菜单【数字资源】,在数字资源页面找到【维普中文期刊服务平台】、【CNKI中国期刊全文数据库】点击进入,即可访问使用。

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