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刘瑶雯
2024-01-05 12:11 意见建议
千灯古镇里的图书馆门口那个检测器坏了,一直滴滴滴的响 详细内容
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  • 2024-01-09 16:05
读者,您好!已反馈给千灯分馆,目前在维修阶段,给您带来的不便敬请谅解!

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刘瑶雯
2024-01-05 12:11 意见建议
千灯图书馆门口那个检测器坏了,一直滴滴滴的响 详细内容
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  • 2024-01-09 16:05
读者,您好!已反馈给千灯分馆,目前在维修阶段,给您带来的不便敬请谅解!

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滕米
2024-01-02 17:45 意见建议
你好,我使用支付宝登录进行借还书的,要怎么才能进入24小时自助图书馆呢?后期是否可以再次办理实体卡呢?
备注:元旦假期间刷脸设备没有反应。 详细内容
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  • 2024-01-03 09:33
读者您好,您已使用我馆免押金电子证借还过图书,只需使用支付宝“嘉图借书”小程序上的昆山市图书馆电子证借阅码扫码即可进入24小时自助馆;实体证需要押金,建议您使用现在的免押金电子证借阅图书。我馆工作人员已电话联系过您,感谢您的反馈。

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陈希
2023-12-23 17:02 意见建议
一楼二楼四楼的桌子太矮,椅子太高,看书写字要弯着腰很累,希望有像三楼一样的桌子! 详细内容
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  • 2023-12-26 10:53
读者,您好!抱歉给您带来不好的体验,但是馆内的桌椅属于图书馆固定资产,其报废期限未到,因此目前不能进行更换;并且该批桌椅在采购之前,已就规格向广大读者进行过调研,因此在使用上是可以满足大部分读者需求的。最后再次对您表示抱歉!

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康世强
2023-12-17 23:54 意见建议
科创分馆这边夜晚挺冷的,不知道空调有没有运行,显示28℃,但基本感觉不到有暖风,最近降温,夜里确实有点冷 详细内容
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  • 2023-12-18 14:41
读者您好,我馆工作人员已电话回复您,工作人员已调整科创分馆空调温度,后期会持续关注馆内空调运行情况,感谢您的支持,给您带来的不便敬请谅解!

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郭东明
2023-12-14 13:39
上海的图书馆已经开通了市内邮寄借书业务,咱们大昆山什么时候开通 详细内容
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  • 2023-12-18 12:18
读者您好,昆山市图书馆早在2019年4月就开启了“书香鹿城”网上借书服务,读者可通过昆山市图书馆微信公众号,点击下方“我要看书--->网上借书”菜单使用该项服务,该服务支持网上借阅苏州地区公共图书馆的图书,支持投递到柜或投递到家服务。欢迎广大读者体验使用。

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王珊
2023-12-05 06:37 意见建议
24小时自助图书馆金威分馆,每天早上六点半总是有1个人帮多个人占位置的现象,六点半占位置,8点人都还没到,看不惯这种行为,希望您这边能管理下这种占座现象,资源有限,本就是先到先得,而这种“尸位素餐“的做法真是太可恶了。 详细内容
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  • 2023-12-07 14:46
读者,您好!我馆工作人员已前往金威自助分馆了解占座情况,对于占座和挪用座椅等行为已经进行劝告,后期会尽快增贴文明提示,感谢您的支持,给您带来的不便敬请谅解!

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杨女士
2023-12-04 10:19 意见建议
花桥镇上的自助取还书柜机太少了,能否在花溪公园的24小时图书馆旁边增加一个呢 详细内容
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  • 2023-12-05 09:10
已通过电话与读者进行了沟通回复。“书香鹿城”智能书柜目前暂无新增规划,花桥镇范围内现有智能书柜4台,读者可通过我馆官网(www.51ks.com)或微信公众号(kunshanlibrary)查看详细点位地址。昆山市图书馆网借服务还支持图书网上借阅,投递到家,读者如有需要,可以选择使用该项服务。现我市图书馆总分馆、自助图书馆、智能书柜中的图书均为通借通还,广大读者可就近选择借还书点。感谢读者的建议,后续如有新增规划,我们将充分考虑大家的建议。

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徐女士
2023-11-16 15:08 服务投诉
南江分馆,香溢紫郡二期, 空调口的板可以调整朝上一点吗? 对着下面吹,桌子这边很冷 详细内容
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  • 2023-11-20 16:07
读者,您好!我馆已安排人员将空调口的板进行了调整,给您带来不好的体验深表歉意,感谢您的反馈。

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林先生
2023-11-14 20:04 服务投诉
新江南24小时图书馆感应灯还是偶有人在馆内突然全部熄灯的状况,十分影响体验,建议根治,不要挤牙膏谢谢。 详细内容
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  • 2023-11-15 09:07
读者,您好!感谢您对新江南自助馆灯控问题的反馈,我们已经找供应商采购了相关控制器设备,等到货后立即安排更换,对于给您带来不好的体验深表歉意,再次感谢您的反馈。

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